Информация потребителю

Лицензия на осуществление медицинской деятельности

Регистрационный номер лицензии: Л041-01184-63/00345184 Дата предоставления лицензии: 24.12.2021 Лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Лицензируемый вид деятельности: медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).

• Скачать выписку Лицензии в PDF
• Посмотреть Санитарно-эпидемиологическое заключение
• Единый реестр лицензий Росздравнадзора

Сведения о медицинских работниках

Со сведениями о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации можно ознакомиться на странице данного сайта Врачи

Политика в отношении персональных данных

• Политика конфиденциальности ООО “ЧИНМЕД”
• Федеральный Закон о защите персональных данных
• О специальных категориях персональных данных

Прейскурант по номенклатуре медицинских услуг МЗ

Полный перечень медицинских услуг по номенклатуре Минестерства Здравоохранения, а также их стоимость, вы можете посмотреть и скачать на странице данного сайта Цены

Порядок и условия оказания медицинской помощи

Перед посещением клиники настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами предоставления медицинских услуг, правилами внутреннего распорядка, а также с информацией, содержащейся в образцах документов, которые необходимо будет подписать в медицинском центре “ЧИНМЕД” для получения платной медицинской помощи.

• Порядок и условия предоставления платных медицинских услуг
• Правила внутреннего распорядка в ООО “ЧИНМЕД”
• Образец Договора на оказание платных медицинских услуг в ООО "ЧИНМЕД"
• Образец Информированного добровольного согласия
• Образец Согласия на обработку персональных данных

Сроки ожидания получения медицинской помощи

Сроки ожидания получения платной медицинской услуги зависят от графика работы клиники и графика специалиста, оказывающего медицинскую услугу, а также загруженности записи пациентов в момент конкретного запроса. Точную информацию о сроках ожидания медицинской услуги пациент может получить следующими способами:

1. Позвонив по телефону +7 (967)21-26-609
2. При отправке заявки через формы записи на сайте chinmed.ru пациент получает информацию о сроках ожидания медицинской услуги через обратный звонок от сотрудника клиники.

Стандарты медицинской помощи

Клиника «ЧИНМЕД» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»)

• Рубрикатор клинических рекомендаций (ресурс Минздрава России)
• Официальный интернет-портал правовой информации

Программа государственных гарантий

• Постановление Правительства РФ от 28.12.2023 №2353 о программе государственных гарантий
• Постановление Правительства Самарской области от 25.12.2023 №1108
• Приказ об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий
• Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2024 год
• Перечень лекарственных препаратов в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медпомощи в Самарской области на 2024 г.
• Приказ Минздрава РФ Об утверждении национального календаря профилактических прививок

Нормативно-правовые акты в сфере здравоохранения

• Официальный интернет-портал правовой информации
• Закон о защите прав потребителей
• Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”
• Права и обязанности гражданина в сфере охраны здоровья
• Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. №736
• Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»
• Федеральный закон о персональных данных от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ

Порядок обращения граждан по вопросам качества медицинских услуг

Пациент или его законный представитель могут обратиться по поводу качества оказанной услуги к лечащему врачу, а также к директору ООО «ЧИНМЕД» следующими способами:

1. По адресу электронной почты chmed@list.ru
2. Посредством записи в книге жалоб и предложений, находящейся в уголке потребителя в клинике «ЧИНМЕД»
3. Обратиться к директору ООО «ЧИНМЕД” Чину Владимиру Алексеевичу по предварительной записи по телефону +7 (967)21-26-609.
4. Через письменную форму заявления на имя директора ООО «ЧИНМЕД» Чину В.А. В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.

График приёма граждан директором по вопросам качества медицинских услуг проводится по понедельникам с 8.00 до 19.00 по предварительной записи

При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков оказанной медицинской услуги, исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае несогласия ответом, неполучения ответа в установленный срок заявитель в праве обратиться в вышестоящие организации.

• Адреса и телефоны контрольно-надзорных органов в сфере охраны здоровья
• Рубрикатор клинических рекомендаций
• Официальный интернет-портал правовой информации
• Анкета для оценки качества медицинской помощи в ООО “ЧИНМЕД”
• Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями